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“服務態(tài)度好，工作效率高！”近日，杭州上城區(qū)民政窗口的工作人員收到這樣一面錦旗。錦旗上的字，不僅是對他們工作的肯定，也是對上城區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境的認可。

給杭州上城區(qū)民政窗口工作人員送錦旗的企業(yè)是杭州錢欣置業(yè)有限公司相關負責人。他說，城東大廈因前期先行與客戶簽訂銷售合同，但是合同中的門牌編號未與地名辦確認，導致后期合同所涉及門牌與實際測繪報告的門牌地址不符，樓盤交付受阻了?！澳俏覀兊禺a(chǎn)業(yè)主對這一情況表示不認可，我也不知道該怎么辦，就來到上城區(qū)民政窗口求助咨詢?！?/p>

面對這一情況，上城民政的窗口工作人員認真核實送交資料，對戶室編號、圖紙、合同進行一一比對，查詢相關檔案，理清所有門牌編號，全程跟進并提供業(yè)務指導，出具情況說明報告，僅用兩個工作日即完成了城東大廈門牌證審批手續(xù)，開發(fā)商得以順利交付樓盤并成功化解了與業(yè)主之間的分歧。

上城區(qū)民政窗口有關負責人說：“這面錦旗既是對我們服務的鼓勵和肯定，也是對窗口工作人員的鞭策與動力。今后，我們會進一步提升工作人員業(yè)務能力和文明素養(yǎng)，以優(yōu)化營商環(huán)境和解決實際困難為出發(fā)點，積極為廣大群眾和辦事企業(yè)貼心服務、排憂解難?！?/p>

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